ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
г. Кострома
Редакция от 08 апреля 2026 года
1. Общие положения1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок и условия обработки персональных данных индивидуальным предпринимателем Родионовой Еленой Владиславовной, ИНН 440101794099, ОГРНИП 304440123200222, являющейся оператором персональных данных.
1.2. Настоящая Политика применяется при обработке персональных данных, получаемых через сайт
https://elenarodionovapsy.com/, личный кабинет и обучающую платформу по адресу
https://elenarodionovapsy.ru/teach/control/stream/index, формы обратной связи, формы заявки, формы записи на консультацию, формы оплаты, анкеты перед оказанием услуг, электронную почту, телефонную связь, систему учета и сопровождения клиентов, платежные сервисы, сервисы вебинаров и видеосвязи, а также иные российские цифровые каналы и сервисы, прямо охваченные настоящей Политикой.
1.3. Настоящая Политика распространяется на персональные данные посетителей сайта, лиц, оставляющих заявки, записывающихся на консультации, клиентов, обучающихся, участников программ, курсов, клубов и подписок, пользователей личного кабинета и обучающей платформы, лиц, направляющих обращения, заявления и претензии, авторов отзывов, участников вебинаров, эфиров и созвонов, а также подрядчиков, представителей контрагентов и иных лиц, чьи персональные данные обрабатываются Оператором в связи с осуществлением деятельности проекта.
1.4. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Федеральным законом от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ «О рекламе», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и локальными документами Оператора.
1.5. Оператор исходит из того, что субъект персональных данных предоставляет достоверные сведения, своевременно сообщает об их изменении и действует добросовестно. Оператор не проверяет достоверность персональных данных во всех случаях, если такая проверка не требуется законом, договором или характером правоотношения.
1.6. Настоящая Политика подлежит опубликованию и предоставлению неограниченного доступа на Сайте:
https://elenarodionovapsy.com/.
2. Основные термины2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Субъект персональных данных - физическое лицо, к которому относятся персональные данные, обрабатываемые Оператором.
2.3. Оператор - индивидуальный предприниматель Родионова Елена Владиславовна, ИНН 440101794099, ОГРНИП 304440123200222, самостоятельно организующая и осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых персональных данных и действия, совершаемые с ними.
2.4. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации либо без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.5. Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.6. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.7. Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.8. Сайт - совокупность программ для электронных вычислительных машин, баз данных, графических и информационных материалов, доступ к которым обеспечивается посредством сети Интернет по адресу https://elenarodionovapsy.com/, а также отдельные страницы указанного сайта.
2.9. Личный кабинет - защищенный раздел цифрового сервиса, доступ к которому предоставляется пользователю после регистрации или иного подтверждения доступа и который используется для получения информации, материалов, уведомлений, доступа к продуктам, услугам и взаимодействию с Оператором.
2.10. Обучающая платформа - используемый Оператором цифровой сервис, предназначенный для предоставления доступа к обучающим материалам, вебинарам, заданиям, записям, иной информации и функционалу, связанному с реализацией программ, курсов, клубов, подписок и иных продуктов Оператора.
2.11. Российские цифровые каналы и сервисы - используемые Оператором цифровые ресурсы, информационные системы, программы и сервисы, размещенные и функционирующие в рамках инфраструктуры обработки данных, соответствующей заявленной Оператором модели отсутствия трансграничной передачи персональных данных, включая сайт, личный кабинет, обучающую платформу, электронную почту, систему учета и сопровождения клиентов, платежные сервисы, сервисы вебинаров и видеосвязи, а также иные прямо охваченные настоящей Политикой сервисы.
2.12. Технические файлы - небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве пользователя при посещении сайта или использовании цифрового сервиса Оператора и позволяющие обеспечить корректную работу сайта, сохранение пользовательских настроек, повышение безопасности, анализ посещаемости и иные цели, предусмотренные настоящей Политикой.
2.13. Технические данные - сведения, автоматически получаемые при использовании сайта или иных цифровых сервисов Оператора, включая сетевой адрес устройства пользователя в сети Интернет, сведения о браузере, операционной системе, устройстве пользователя, времени посещения, просмотренных страницах, переходах между разделами, регионе, языке и иные аналогичные технические параметры.
2.14. Пользовательский контент и материалы - отзывы, кейсы, результаты, фотоизображения, видеоизображения, аудиозаписи, изображения, скриншоты переписки, текстовые сообщения, анкеты, формы и иные материалы и сведения, которые предоставляются субъектом персональных данных Оператору либо создаются при участии субъекта персональных данных в рамках консультаций, вебинаров, эфиров, созвонов, программ и иных форм взаимодействия.
2.15. Форматы взаимодействия - консультации, вебинары, эфиры, созвоны, курсы, программы, практики, клубы, подписки, иные онлайн- и офлайн-форматы оказания услуг, обучения, сопровождения и коммуникации с субъектом персональных данных, используемые Оператором в рамках осуществления деятельности проекта.
3. Принципы обработки персональных данных3.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
3.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
3.3. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям.
3.4. При обработке персональных данных обеспечиваются точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях - актуальность по отношению к целям обработки. Оператор принимает меры по удалению или уточнению неполных либо неточных данных.
3.5. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен федеральным законом, договором либо документом, определяющим основания обработки.
4. Правовые основания обработки персональных данных4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
а) согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
б) необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных;
в) исполнение обязанностей, возложенных на Оператор законодательством Российской Федерации;
г) осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
д) отдельное согласие на получение рекламных сообщений в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации;
е) отдельное согласие на распространение персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации;
ж) иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4.2. Обработка персональных данных осуществляется на соответствующем правовом основании в зависимости от цели обработки.
4.3. В случаях, когда обработка персональных данных необходима для подготовки к заключению, заключения, исполнения, изменения или прекращения договора с субъектом персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных, такая обработка осуществляется без получения отдельного согласия в пределах, необходимых для соответствующей цели.
4.4. В случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, такое согласие может выражаться путем заполнения и направления формы на сайте, проставления отметки в соответствующем поле формы, направления данных через предусмотренный Оператором канал связи, регистрации в личном кабинете либо подписания отдельного согласия, если такое согласие требуется законом или фактической моделью обработки.
4.5. Бездействие субъекта персональных данных не считается согласием на обработку персональных данных.
5. Категории субъектов персональных данных и состав обрабатываемых данных5.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных:
а) посетителей сайта и пользователей форм обратной связи, форм заявки, форм записи на консультацию и иных форм, размещенных на сайте;
б) лиц, обратившихся к Оператору через электронную почту, телефонную связь и иные российские каналы коммуникации, используемые Оператором в рамках проекта;
в) клиентов, обучающихся, участников программ, курсов, вебинаров, эфиров, клубов и подписок, пользователей личного кабинета и обучающей платформы;
г) лиц, участвующих в коммуникации с Оператором по вопросам доступа, оплаты, возврата, сопровождения, обучения, проведения консультаций, диагностики, рассмотрения обращений и претензионной работы;
д) лиц, чьи отзывы, результаты, фотоизображения, видеоизображения, аудиозаписи, скриншоты переписок и иные материалы публикуются с их отдельного согласия;
е) подрядчиков, исполнителей, представителей юридических лиц и иных контрагентов Оператора.
5.2. В зависимости от конкретной цели Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:
а) фамилию, имя, отчество либо только имя;
б) номер телефона;
в) адрес электронной почты;
г) данные учетной записи, идентификаторы пользователя в личном кабинете, на обучающей платформе и в иных российских каналах связи, используемых Оператором в рамках проекта;
д) город, регион и иные сведения о местонахождении, если они добровольно сообщены субъектом персональных данных;
е) сведения об оплате, истории заказов, заявок, платежей, возвратов и предоставленных доступах;
ж) сведения об активности в личном кабинете и на обучающей платформе, включая сведения о прохождении материалов, участии в вебинарах, эфирах, созвонах, заданиях, практиках и иных форматах взаимодействия;
з) содержание обращений, заявлений, заявок, отзывов, переписки и иных сообщений, направленных субъектом персональных данных Оператору;
и) фотоизображение, видеоизображение, аудиозапись, скриншоты переписок и иные материалы, предоставленные субъектом персональных данных либо создаваемые при участии субъекта персональных данных в консультациях, эфирах, вебинарах, созвонах и иных форматах взаимодействия;
к) технические данные, сведения о посещении сайта, используемом устройстве, браузере, операционной системе, времени посещения, действиях на сайте и иные аналогичные технические данные;
л) иные данные, предоставленные субъектом персональных данных по собственной инициативе, если их обработка необходима для заявленной цели.
5.3. Биометрические персональные данные в целях идентификации личности Оператором не обрабатываются. Фотоизображение, видеоизображение и аудиозаписи могут обрабатываться не в целях идентификации, а в объеме, необходимом для оказания услуг, организации и сопровождения программ, проведения консультаций, вебинаров, эфиров и иных форм взаимодействия, а также для публикации при наличии отдельного согласия в случаях, когда оно требуется законом.
6. Цели обработки персональных данных6.1. Подготовка к заключению, заключение, исполнение, изменение и прекращение гражданско-правовых договоров.
6.1.1. Оператор обрабатывает персональные данные в целях подготовки к заключению, заключения, исполнения, изменения и прекращения гражданско-правовых договоров с пользователями, клиентами, обучающимися, участниками программ, курсов, клубов, подписок, вебинаров, эфиров, консультаций, подрядчиками и иными контрагентами, в том числе для приема и обработки заявок, связи с потенциальным клиентом, согласования условий участия, записи на консультацию, предоставления информации о продуктах и услугах, стоимости, тарифах, порядке участия, акцепта оферты, приема оплаты, фиксации платежей и возвратов, предоставления доступа к личному кабинету, обучающей платформе, материалам, вебинарам, эфирам, курсам, практикам, сопровождения клиента, направления сервисных, организационных и технических уведомлений, а также рассмотрения обращений, претензий и споров.
6.1.2. Категории данных: фамилия, имя, отчество либо имя; номер телефона; адрес электронной почты; идентификаторы пользователя в каналах связи; город, регион; сведения о заказе, тарифе, доступе, оплате, возврате и истории взаимодействия; сведения об активности в личном кабинете и на платформе; содержание обращений, заявлений, заявок, переписки и иных сообщений; фотоизображения, видеоизображения, аудиозаписи и иные данные, если их обработка необходима для оказания соответствующей услуги.
6.1.3. Категории субъектов: посетители сайта, лица, оставившие заявку, потенциальные клиенты, клиенты, обучающиеся, пользователи личного кабинета и обучающей платформы, лица, направившие обращения, заявления или претензии, подрядчики и представители контрагентов.
6.1.4. Основание обработки: согласие субъекта персональных данных; необходимость обработки для заключения и исполнения договора; исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации; осуществление прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
6.1.5. Срок обработки и хранения персональных данных, полученных на стадии заявки и преддоговорной коммуникации, при незаключении договора - 12 месяцев с даты последнего взаимодействия с субъектом персональных данных.
6.1.6. Срок обработки и хранения персональных данных, обрабатываемых в связи с заключением и исполнением договора, - в течение срока действия договора и 3 лет после его прекращения.
6.1.7. Срок обработки и хранения персональных данных, содержащихся в документах о платежах, расчетах, возвратах и иных обязательных финансовых документах, - 5 лет с даты завершения соответствующей операции, если более длительный срок не установлен законодательством Российской Федерации.
6.1.8. Срок обработки и хранения персональных данных, необходимых для рассмотрения претензий, споров и защиты прав Оператора, - 3 года с даты завершения соответствующего спора, претензионного процесса либо исполнения обязательства, если более длительный срок не требуется в силу закона.
6.2. Обеспечение соблюдения законодательства Российской Федерации в сфере образования.
6.2.1. Оператор обрабатывает персональные данные в целях обеспечения соблюдения законодательства Российской Федерации в сфере образования, в том числе для организации и сопровождения образовательного процесса в рамках реализуемых программ и форматов обучения, учета обучающихся, предоставления доступа к образовательным материалам, фиксации прохождения программы, участия в вебинарах, уроках, практиках, заданиях, эфирах, мероприятиях и иных элементах образовательного процесса, учета результатов обучения, оформления и выдачи сертификатов и иных документов или материалов, связанных с прохождением обучения, а также для исполнения иных обязанностей Оператора, вытекающих из применимого законодательства в образовательной сфере.
6.2.2. Категории данных: фамилия, имя, отчество либо имя; номер телефона; адрес электронной почты; идентификаторы пользователя; сведения о прохождении материалов, участии в занятиях, вебинарах, заданиях, практиках, эфирах и мероприятиях; сведения о результатах обучения; сведения, необходимые для оформления и выдачи сертификатов и иных документов; иные данные, необходимые для соблюдения требований законодательства Российской Федерации в сфере образования.
6.2.3. Категории субъектов: клиенты, обучающиеся, участники образовательных программ и пользователи личного кабинета и обучающей платформы.
6.2.4. Основание обработки: исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации; договор с субъектом персональных данных; согласие субъекта персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
6.2.5. Срок обработки и хранения персональных данных, связанных с организацией и сопровождением обучения, - в течение срока обучения и 5 лет после его завершения.
6.2.6. Срок обработки и хранения персональных данных, связанных с оформлением и выдачей сертификатов и подтверждением факта прохождения программы, - 5 лет с даты завершения обучения либо выдачи соответствующего документа, в зависимости от того, какая дата наступит позднее.
6.2.7. Срок обработки и хранения персональных данных, необходимых для подтверждения соблюдения Оператора обязательных требований в образовательной сфере и защиты прав Оператора, - 5 лет с даты завершения соответствующих отношений, если более длительный срок не установлен законодательством Российской Федерации.
6.3. Продвижение товаров, работ, услуг на рынке.
6.3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в целях продвижения товаров, работ и услуг на рынке, в том числе для направления информационных и рекламных сообщений о продуктах, услугах, консультациях, курсах, программах, вебинарах, эфирах, клубах, специальных предложениях и иных маркетинговых коммуникаций, анализа интереса пользователей к продуктам и сервисам Оператора, улучшения пользовательского пути, оценки востребованности предложений, а также для публикации и распространения отзывов, результатов участия, фотоизображений, видеоизображений, текстовых и иных материалов в маркетинговых и информационных целях при наличии надлежащего правового основания.
6.3.2. Категории данных: фамилия, имя либо псевдоним; номер телефона; адрес электронной почты; идентификаторы пользователя в каналах связи; сведения о взаимодействии с сайтом, страницами, формами и сервисами Оператора; сведения о профессиональных или личных результатах, достижениях, опыте; отзывы, фотоизображения, видеоизображения, аудиозаписи, скриншоты переписки, ссылки на страницы в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и иные материалы, предоставленные субъектом персональных данных для публикации или маркетингового использования.
6.3.3. Категории субъектов: посетители сайта, потенциальные клиенты, клиенты, авторы отзывов, участники программ и мероприятий, контрагенты и представители контрагентов.
6.3.4. Основание обработки: согласие субъекта персональных данных; отдельное согласие на получение рекламных сообщений в случаях, когда оно требуется законодательством Российской Федерации о рекламе; отдельное согласие на распространение персональных данных и иные согласия, требуемые законодательством Российской Федерации, при публикации, размещении и распространении отзывов, фотоизображений, видеоизображений, аудиозаписей, результатов, кейсов, скриншотов переписки и иных материалов.
6.3.5. Срок обработки и хранения персональных данных для направления информационных и рекламных сообщений - до отзыва согласия или отказа от рассылки, но не более 3 лет с даты последнего подтвержденного взаимодействия с субъектом персональных данных.
6.3.6. Срок обработки и хранения персональных данных, используемых для публикации и распространения отзывов, фотоизображений, видеоизображений, аудиозаписей, результатов и иных материалов, - до отзыва соответствующего согласия, но не более 3 лет с даты публикации, если более длительное использование прямо не согласовано субъектом персональных данных.
6.4. Обеспечение работы сайта, технических файлов, информационной безопасности и аналитики.
6.4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в целях обеспечения корректной и безопасной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, статистики и пользовательского пути, выявления ошибок, защиты сайта от недобросовестной активности, совершенствования содержания, структуры и функциональных возможностей сайта, а также для настройки и учета выбора пользователя в отношении технических файлов и иных аналогичных технических средств.
6.4.2. Категории данных: сетевой адрес устройства пользователя в сети Интернет; сведения о технических файлах; сведения о посещении сайта, действиях на сайте, просмотрах страниц, переходах между разделами; сведения об устройстве, браузере, операционной системе, языке, времени посещения, регионе и иные аналогичные технические данные.
6.4.3. Категории субъектов: посетители сайта и пользователи цифровых сервисов Оператора.
6.4.4. Основание обработки: согласие субъекта персональных данных в отношении технических файлов и аналитики в случаях, когда такое согласие требуется фактической моделью работы сайта и законодательством Российской Федерации; законный интерес Оператора в части обязательных технических файлов, обеспечения работоспособности сайта, информационной безопасности и базовой технической аналитики в объеме, допускаемом законодательством Российской Федерации.
6.4.5. Срок обработки и хранения технических данных, технических файлов и сведений аналитики - 12 месяцев с даты их сбора, если иной, более короткий срок не предусмотрен фактическими настройками соответствующего технического файла, технического сервиса либо если такие данные не были удалены пользователем ранее посредством доступных технических настроек на его устройстве или на сайте.
7. Порядок и способы обработки персональных данных7.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
7.2. Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в форме предоставления или доступа в случаях и объеме, допустимых законом и настоящей Политикой, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
7.3. Обработка персональных данных осуществляется путем:
а) получения данных непосредственно от субъекта персональных данных;
б) получения данных из форм, размещенных на сайте, платформе и иных сервисах, используемых Оператором;
в) получения данных при заключении и исполнении договора, проведении расчетов, сопровождении и рассмотрении обращений;
г) использования данных, содержащихся в переписке, заявлениях, запросах и иных сообщениях, направленных субъектом персональных данных Оператору;
д) фиксации данных, создаваемых при участии субъекта персональных данных в консультациях, вебинарах, эфирах, созвонах и иных форматах взаимодействия, если такая фиксация соответствует цели обработки и правовому основанию.
7.4. Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия для субъекта персональных данных или иным образом затрагивающие его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации или письменным согласием субъекта персональных данных.